Akut tandpine hos turister
Turister med tandpine, hævelse eller infektion kan få hurtig digital vurdering, så de ved, om det kræver akut klinikbesøg, receptvejledning eller opfølgning.
Pilotoplæg
Akut digital tandhjælp til turister via hoteller og destinationer
Dentaaid giver hoteller og destinationer et enkelt setup til at hjælpe turister med akutte tandproblemer via chat og digital vurdering, samt hurtig viderehenvisning til relevante klinikker.
Baggrund
Akut tandhjælp til turister når behovet opstår
Dentaaid fungerer som et digitalt første kontaktpunkt for turister med akutte tandproblemer. Via chat, billeder og hurtig digital vurdering kan gæsten få afklaring med det samme.
Formålet er at skabe tryghed for gæsten og hjælpe hotellets personale med en enkel, professionel løsning, der hurtigt kan føre til korrekt viderehenvisning til relevant klinik.
Anvendelse
Hvor løsningen kan skabe mest værdi
Vi ser især et potentiale i følgende anvendelser, hvor akut digital afklaring kan hjælpe turisten hurtigt videre i det danske sundheds- og kliniksystem.
Støtte til hotelreception
Hotelpersonale får et konkret værktøj til at hjælpe gæster med tandproblemer uden selv at skulle vurdere det sundhedsfaglige.
Akut chat og videokonsultation
Gæsten kan dele billeder og symptomer direkte i chat og få hurtig faglig sparring digitalt, uden at skulle finde en klinik først.
Viderehenvisning til rette klinik
Efter vurdering kan turisten henvises videre til relevant lokal klinik, akutvagt eller specialist afhængigt af behov og lokation.
Flersprogede turistscenarier
Digitale forløb kan hjælpe med afklaring i situationer, hvor sprogbarrierer ellers gør akutte henvendelser svære for både turist og reception.
Bedre gæsteoplevelse og tryghed
Hurtig hjælp ved tandproblemer skaber ro i en presset situation og styrker oplevelsen af professionel service hos hotel og destination.
Samarbejdssetup
Én direkte model for hoteller og turister
Vi ser ikke Dentaaid som en online tandlægeklinik, men som et digitalt første kontaktpunkt til tandplejen.
Direkte adgang via Dentaaid
Hotelgæster og turister i Danmark får direkte adgang til akut chat og digital vurdering via Dentaaid - uden alternative driftsmodeller.
- Én enkel løsning for hoteller og destinationer
- Sikker håndtering med GDPR-venligt setup
- Effektiv afklaring og hurtig viderehenvisning til rette klinik
Effekt
Hvad kan et pilotprojekt måle?
I turismesektoren kan hurtig håndtering af akutte tandproblemer give stor effekt på gæstetilfredshed, drift i receptionen og kvaliteten af viderehenvisning.
Reducerede ventetider
Mindre transportbehov
Lavere akutbelastning
Bedre ressourceudnyttelse
Forbedret patientoplevelse
Datadrevet prioritering og opfølgning
Vores ambition er ikke blot at digitalisere konsultationer, men at bidrage til en mere fleksibel, tilgængelig og datadrevet tandpleje.
Pilot
Forslag til pilotforløb
Et muligt næste skridt er et afgrænset pilotprojekt med udvalgte hoteller og destinationer, med fokus på akut chat/konsultation og effektiv viderehenvisning til lokale klinikker.
1Afgrænsning
- Vælg deltagende hoteller og destinationer
- Fastlæg henvisningsflow til lokale klinikker
2Drift
- Akut chat og digitale vurderinger for gæster
- Hurtig afklaring og konkret næste skridt
3Evaluering
- Mål antal akutte henvendelser og svartider
- Mål henvisningskvalitet og gæstetilfredshed
Målepunkter
Konkrete KPI’er i piloten
- Antal digitale vurderinger
- Gennemsnitlige svartider
- Undgåede fremmøder
- Prioriteringseffekt i visitation
- Postoperative komplikationer/opfølgning
- Patienttilfredshed og tryghed
Næste skridt
Klar til at teste en pilot?
Jeg vil meget gerne tage en videre dialog om, hvordan et konkret pilotsetup kan designes til hoteller og VisitDenmark, så vi kan teste effekt på akuthjælp, gæstetilfredshed og viderehenvisning i praksis.